Guía Completa de Envíos y Devoluciones en QueBienTeQueda

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos nuestros envíos a través de:

Correo Argentino
Correo Andreani

Una vez realizado el pago, coordinamos el día y horario de entrega con el cliente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el método de envío elegido. Generalmente, los pedidos tardan entre 5 y 15 días hábiles después de que el pago ha sido acreditado.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula en función del total de la compra y la ubicación del cliente. Este monto se mostrará durante el proceso de checkout, justo antes de finalizar la compra.

No realizamos devoluciones

Solicitud de cambios

Por disconformidad con el modelo: No se aceptan cambios ni devoluciones.
Por falla de producto o talla: Los cambios deben ser solicitados dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para el cambio

Los productos deben estar en su estado original: sin uso, en su caja y con etiquetas.
El cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp (+54 9 11 33986705) para iniciar el proceso.

Gastos de envío

Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente.

¿Por qué fue cancelado mi pedido?

En algunos casos el pago puede haberse aprobado, pero al momento de preparar tu orden detectamos alguna falla o inconveniente de calidad en el producto elegido. Si no contamos con stock para reemplazarlo, no podremos completar la compra y se realizará la cancelación con el reembolso automático correspondiente.

También puede suceder que la tarjeta haya sido rechazada por fondos insuficientes, error en el código de seguridad o alguna restricción propia del banco.

Si tenés dudas, podés escribirnos por WhatsApp al 11 3398 6705 indicando

Devoluciones de dinero

Las devoluciones de dinero se considerarán únicamente si el producto no ingresa mas o no ha llegado después de 25 días hábiles. Este proceso puede demorar hasta 72 horas hábiles.

Compras por transferencia bancaria

Si pagaste mediante transferencia bancaria, deberás esperar 48 horas hábiles para la confirmación de la operación antes de coordinar el envío de tu pedido.

Para más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

PREGUNTAS MAS FRECUENTES